1. Kto akredytuje EAQUALS?
Stowarzyszenie EAQUALS prowadzi niezależny system akredytacyjny i dlatego nie jest akredytowane inne organizacje. Działając pod auspicjami Rady Europy, EAQUALS wnosi swój wkład jej w projekty oraz bywa organem doradczym Komisji Europejskiej w sprawach związanych z edukacją językową.

2. Jak można porównać EAQUALS z takimi organizacjami jak ISO (International Standards Organisation) oraz CEN (Comité Européen de Normalisation)?
ISO to ogólny system kontroli jakości, który kładzie nacisk na stosowanie procedur jakościowych; EAQUALS to (a) stowarzyszenie, które prowadzi działalność branżową oraz (b) skupia się przede wszystkim na ocenie jakości nauczania oraz zarządzania akademickiego w edukacji językowej oraz na stosowanych tu procedurach kontroli jakości. Pewna liczba członków EAQUALS posiada również inne certyfikaty jakości, np. ISO, które uważa za komplementarne. CEN ustanowiło minimalne standardy dotyczące wyjazdów edukacyjnych w celu nauki języka, które zostały nakreślone z udziałem EAQUALS w ramach powołanej w tym celu Grupy Roboczej. Akredytacja EAQUALS ma na celu identyfikację oraz certyfikację najwyższego profesjonalizmu. W ramach współpracy z ISO, EAQUALS utrzymuje status obserwatora w dwóch komitetach technicznych tej organizacji.

3. Who respektuje akredytację EAQUALS?
Rola EAQUALS w Europie rośnie znacząco z roku na rok. Na przykład szkoły akredytowane przez EAQUALS są uznawane przez Szwedzką Radę Szkolnictwa Wyższego (CSN) jako wytypowane do realizacji programu studiów zagranicznych dla tamtejszych studentów. We Włoszech kursy językowe w szkołach z akredytacją EAQUALS są uznawane jako punktowane uzupełnienie edukacji w szkołach publicznych i na wyższych uczelniach. Z kolei w Szwajcarii wiele firm wymaga akredytacji EAQUALS od szkół, którym powierza szkolenia językowe swoich pracowników.

4. Kto może być inspektorem?
Inspektorzy EAQUALS to profesjonaliści z dużym międzynarodowym doświadczeniem branżowym oraz dorobkiem w zarządzaniu, którzy ukończyli cykl specjalnych szkoleń prowadzonych przez Komitet ds. Inspekcji. Ponad połowa inspekcji EAQUALS przeprowadzana jest przez inspektorów, którzy są niezależnymi specjalistami o dużym doświadczeniu w zarządzaniu akademickim. Pozostali inspektorzy to menedżerowie – praktycy wywodzący się z akredytowanych szkół. Profile zawodowe konkretnych inspektorów są wysyłane do szkół, w których mają oni przeprowadzić inspekcję, przed jej rozpoczęciem.

5. Czy każdy rodzaj szkoły może poddać się inspekcji EAQUALS?
Tak. Ale musi to być szkoła na tyle duża, by mogła zademonstrować działające systemy i procedury nadzoru jakości.

6. Jak długo trwa inspekcja?
Zazwyczaj inspekcja zajmuje dwa dni i jest wykonywana przez dwóch inspektorów. Duża szkoła może wymagać dłuższej inspekcji – trzy lub czterodniowej.

7. Na czym skupia się system inspekcji EAQUALS?
Co podlega ocenie? System inspekcji EAQUALS skupia się na wszystkim tym, co stanowi usługę świadczoną na rzecz uczestników kursów językowych (nauczanie, zarządzanie akademickie, zasoby materiałów dydaktycznych i inne). Ocenie podlegają także warunki pracy i kontrakty nauczycieli, ich kwalifikacje oraz doświadczenie zawodowe, a także zarządzanie całym zespołem pracowników zatrudnionych w szkole . Informacja zawarta w broszurach szkoły i na jej stronie internetowej jest sprawdzana pod kątem kompletności i rzetelności. Inspektorzy sprawdzają także, czy dyrekcja szkoły respektuje przepisy prawa, zasady fair play oraz czy dba o zdrowie i bezpieczeństwo pracowników.

8. Jak ocenia się nauczanie?
Poprzez ogląd przekroju zajęć wszystkich typów kursów prowadzonych przez szkołę w formie 15-20 minutowych wizytacji. Nauczyciele muszą przygotować dla inspektorów szczegółowe plany lekcji oraz schematy pracy, tak aby zajęcia mogły zostać ocenione w kontekście całego programu nauczania. Inspektorzy szukają dowodów jasności celu na każdym etapie nauczania oraz dobrej organizacji zajęć w każdej fazie lekcji. Sprawdzają też, czy podejście metodyczne nauczyciela jest spójne z tym zadeklarowanym w materiałach informacyjnych szkoły, czy realizowana jest praca nad tworzeniem różnych umiejętności z wykorzystaniem mediów i materiałów pomocniczych. Oceniają oni przekrój ogólnej jakości nauczania a nie pracę indywidualnych nauczycieli.

9. Co oznacza członkostwo w EAQUALS w kontekście zawodowego rozwoju nauczyciela?
Inspekcja EAQUALS wymaga, aby szkoła udowodniła, że poczyniła starania w celu podnoszenia jakości we wszystkich obszarach swojego działania, czemu służy wspieranie rozwoju zawodowego pracowników i stwarzanie im możliwości uczestniczenia w szkoleniach zarówno wewnątrz szkoły jak
i poza nią.

10. Jakie instytucje mogą zostać Stowarzyszonymi Członkami EAQUALS?
Organizacje, które wspierają cele statutowe EAQUALS związane z promowaniem jakości w edukacji językowej w Europie i poza nią zaproszone są do ubiegania się o status Członków Stowarzyszonych EAQUALS. Członkowie Stowarzyszeni mogą uczęszczać na wszystkie spotkania EAQUALS i muszą sporządzać doroczne sprawozdania ze swojej działalności, które są zamieszczane na stronie internetowej EAQUALS.

O status Członka Stowarzyszonego EAQUALS mogą ubiegać się następujące instytucje:

• narodowe instytucje kultury.
• narodowe i międzynarodowe stowarzyszenia szkół, posiadające systemy oceny jakości,
• instytucje organizujące egzaminy językowe,
• wydziały językowe uniwersytetów,
• wydawnictwa,
• agendy ministerstw edukacji,
• stowarzyszenia międzynarodowe związane z edukacją językową,
• fundacje i stowarzyszenia skupiające grupy szkół będących akredytowanymi członkami EAQUALS